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ATENDIMENTO & CANAIS

Todos os canais do cliente, numa caixa só.

WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger, Telegram e o Webchat do seu site chegam na mesma tela. Sua equipe para de alternar entre celulares e abas para responder — e nenhum cliente fica esperando porque a mensagem caiu no canal errado.

Sem cartão de crédito · Cancele quando quiser

glix.chat · Inbox
Tela do Inbox multicanal do Glix, com a lista de conversas à esquerda, a conversa aberta no centro e os dados do contato à direita.

Ilustração da interface com dados fictícios, apenas para fins de demonstração.

O que você pode fazer

  • Atender WhatsApp (QR Code, API Oficial ou os dois juntos), Instagram, Messenger, Telegram e Webchat na mesma tela.
  • Distribuir conversas automaticamente por fila e setor, sem depender de alguém "repassar" manualmente.
  • Ver o histórico completo do contato antes de responder — nada de recomeçar a conversa do zero.
  • Transferir uma conversa entre atendentes ou setores mantendo todo o contexto.
  • Usar múltiplos números de WhatsApp e múltiplas contas por canal, cada uma com seu próprio funil.
  • Marcar conversas com etiquetas para localizar e relatar depois.

Como funciona

  1. Conecte seus canais. WhatsApp por QR Code ou API Oficial, Instagram, Messenger, Telegram e o Webchat do seu site.
  2. Organize filas e setores. Defina quem atende o quê, com distribuição automática ou manual.
  3. Atenda com contexto. Cada conversa chega com o histórico do contato e a etapa do funil em que ele está.
  4. Acompanhe em tempo real. Veja conversas abertas, aguardando e resolvidas no dashboard da operação.
Glix

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